和信流程自動化機器人采用 Microsoft .NET Framework 技術平臺構建，能夠自動化操作任何平臺（IBM mainframe、windows、WPF, java, web等）上的任何應用程序。無論這些應用程序采用哪種方式或界面與用戶交互，比如：終端模擬器、瘦客戶端、胖客戶端、網頁瀏覽器、Citrix或網頁服務器等。流程機器人提供了使用一種交互方式將企業組織內所有應用系統操作自動化的能力。

和信流程自動化機器人包含了多年積累的系統集成經驗與各類技術。這些被使用的技術足夠安全、可靠以及強壯。我們為針對“應用程序展示層（人機交互層）”所使用的各類技術，如：Java、Windows、Web、Green Screen/Mainframe、甚至Citrix，為機器人開發了統一技術適配器（插件），而不需要為每一個特定應用程序創建對應的適配器（接口）。

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這種機器人與廣泛的各類型特定工具的耦合能力，意味著我們有信心通過簡單的方式將任何系統與機器人關聯在一起。這種經過證明的應用關聯能力確保新的工作流程能夠被快速的設計、建立以及測試，而不需要對已有應用系統產生影響。

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流程機器人的一個設計重點就是在部署和使用時不需要用戶對其任何基礎應用系統進行變更，因為這種變更通常復雜、昂貴且難于實施。

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流程機器人通過利用各種技術實現的統一適配器（界面/接口），在一個抽象層級上收集數據和集成各種處理工作，從而保證底層系統不受影響。